21日，我市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人通过微信视频等多种方式展开接访，对市民诉求和建议紧急办理，确保疫情防控期间群众呼声“事事有答复，件件有回音”，当天共接访问题116件，接访193人次，办结问题97件。局长接待日当天，除了反映问题的，还有不少问题得到解决的市民来电，对接访单位和局长接待日平台表达谢意。
护绿地“私人菜园”没有了
“私人菜园没了，小区更加干净整洁，生活在这里更加舒心愉悦。”家住朝阳区清华园1期居民侯先生通过电话，为朝阳区政府相关部门的办事效率点赞。原来，清华园1期2栋、3栋、20栋、21栋、26栋、27栋楼下的公共用地被个别业主圈占种菜，破坏小区环境。得知情况后，接访领导立即责成富锋街道办事处前往调查处理。经工作人员现场调查，清华园1期共发现被居民私自圈占土地10余处，富锋街道办事处组织工作人员，对违规围挡、栅栏进行拆除，并对私自种植的绿植进行清理，目前小区里的10余处私自圈占土地全部清理完毕。同时，工作人员督促小区物业加大巡视力度，及时发现，及时制止，及时上报，及时清理，确保小区环境卫生干净整洁。
街道携手村民修补坑洼路面
“新铺设的路面不仅解决了村民雨天出行难的问题，更温暖了大家的心。”家住净月高新区虹桥村的村民通过电话表达自己的喜悦心情。
此前村民反映村里的路年久失修，坑洼不平，下雨天经常踩一脚泥，车也常磕底盘，给村民的生活和出行带来了极大不便。净月高新区接到反映后，立即责成博硕街道办事处工作人员前往处理，发现村中多条道路坑洼情况明显，决定对道路进行修葺，村民也纷纷加入修路的队伍中，经过三天的施工，巷道的泥泞路面变成了砂石路面，路面平整了，积水坑也没有了。
引导协调解决小区停车难
外来车辆不能随便进入，小区居民停车难的问题解决了。二道区昊泽家园小区多位居民通过电话表达自己的感谢。
居民此前反映，小区被弃管以后由居民自己管理，由于小区大门没有封闭，导致许多外来车辆随意进出，占用小区内停车位，影响小区居民人身安全，导致小区交通堵塞、停车无位等。二道区政府得知情况后，责成远达街道办事处、新泽社区前往协调处理，最终决定在东、西门安装车辆号自动识别系统，由居民自治小组委派两名居民每天在门口负责车辆信息的登记。目前，小区居民的车辆已登记700余辆，登记后即可正常出入小区。
高效服务及时供气
家住经开区安龙嘉园二期的周先生通过电话，为长春天然气集团的办事效率点赞。原来，安龙嘉园二期的庭院管网及室内燃气管线早在2019年已铺设完毕。但在验收通气过程中，发现两处热力井占压燃气管线，存在严重安全隐患，随即，长春天然气集团第一时间将验收报告交经开区管委会，联系热力公司协商整改事宜。
在此期间，时常有安龙嘉园二期小区的客户到访或致电咨询通气时间。该集团公司督促整改，并在整改完成的当天，立即组织相关部门验收，验收合格的次日，便通知安龙嘉园二期小区的客户办理天然气使用手续，对于一些出行不便的居民，公司安排工作人员上门办理。目前，安龙嘉园二期通气工作基本完成。
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