21日，本月局长接待日，我市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人恢复现场接待群众来访。当天通过现场、预约、网络、视频等多种方式共解决问题68件。
拆除违建 恢复公共用地
“这个违建拆除了，我们心里亮堂了。”21日，家住绿园区博众二期2栋的居民来到绿园区政府接待现场，向接访领导表达了谢意。原来，博众二期2栋与3栋之间有一个商铺将公共区域占为己有，私自搭建了晾衣架，用铁皮搭建了棚子，侵占了其他居民的权益。居民向局长接待日平台反映此事后，绿园区政府责成属地同心街道办事处协调处理，街道办事处立即指派工作人员到现场通知该商铺自行处理，最后在同心街道城建科、执法部门和物业工作人员监督帮助下，违建被彻底拆除。
同日，南关区政府接待现场，保利溪湖林语小区B1栋居民韩先生通过电话，向接访领导表达了感谢。韩先生所在楼栋一住户将房屋私自改为私房菜馆，圈占公共绿地，私开大门，油烟直排，影响周边居民生活。南关区政府责成幸福乡调查核实，经查问题属实。最后在执法中队及幸福乡城建科的见证下，圈占物被清理，公共绿地重新种植了植被，私开大门被封堵，烟道被拆除。
政府出面 改善小区环境
“小区没有物业管理，存在楼体墙皮脱落、毁绿种菜等问题。”在九台区政府接待现场，九台街道佳隆小区三期8名居民向接访者反映。接访领导现场了解情况后表示，居民反映墙皮脱落的安全隐患问题，由辖区街道办事处和社区尽快组织实施抢修，避免造成更大安全隐患；另外，关于小区内存在毁绿种菜的问题，建议采用两种方法解决，一方面由社区帮助居民成立业主委员会，对本小区实行自治，另一方面利用政府主导的旧城改造工程，对居民反映的下水管网堵塞、顶楼漏雨、园区绿化、路面硬化等问题进行施工改造，彻底改善小区生活环境，提升居民幸福指数。
噪声扰民 整顿违法商户
“已经有两家商户进行了整改，还有两家商户依然存在鼓风机扰民的情况。”当日，榆树市民张先生在榆树市政府接待现场反映，自己所在小区楼下的达子烤羊腿、吉米砂锅、伊通鸽子坊、炭火烤羊腿等商户的鼓风机噪声扰民。榆树市政府立即责成城市管理执法局派出执法人员前往现场，经过走访调查，确定以上4家商户均有油烟净化设施，但未正常使用，执法人员曾对4家商户下达了责令整改通知书，要求商家限期整改。其间工作人员一直在督促、宣传相关法律常识，其中达子烤羊腿作出了整改，将排烟设施及鼓风机安装在楼顶；吉米砂锅因房屋到期已搬迁新址；伊通鸽子坊、炭火烤羊腿两家商户未整改。榆树市城市管理执法局工作人员依据《中华人民共和国大气污染防治法》和《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关法律，对两家商户查封进行停业整改，直至整改到国家规定的标准为止，待整改合格后方可营业。
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